创新体检服务 提高体检质量

　　12月21日早上，人文学院李松柏教授来到校医院，根据预约叫号，很快补做了前天没做的体检项目，用他的话说，今年体检工作安排更有秩序、更合理，大大节省了教职员工的等待时间。这是校医院多措并举，创新体检服务，提高体检质量的生动写照。

　　健康体检是检验职工身体健康、了解职工身体健康状况的重要依据，亦是校医院每年的重要工作。为了切实落实校领导“把好事办好”的要求，2018年，校医院通过优化体检项目、加强过程管理和体检质量管理，开展检后咨询服务等活动，保证体检秩序，切实提高体检质量。

　　今年教职工体检新增甲功7项检测、幽门螺旋杆菌（C14）、肺功能及甲状腺超声检查等项目，为此，校医院从交大一附院聘请了内分泌专家，从陕西省肿瘤医院聘请了肿瘤专家，周末轮流为职工做甲状腺超声检查。抽调了5名具有高级职称的医生参加主检、总检，保证了体检质量。其中，检出甲状腺异常1184人，占已检总人数的25.6%。

　　为解决以往B超检查职工无序排队、拥挤局面，校医院对体检软件进行了更新，B超体检首次实现预约叫号系统，节省了排队等候时间。正在检查的水保所职工韩剑桥对预约叫号系统点赞，不仅秩序好，且效率高，很快就检查完了。

　　为了保证体检质量，校医院组织医务人员组成7个健康服务小分队，深入农学院、园艺学院、附中等11个单位，为300余名离退休职工和700余名职工进行体检报告分析和检后咨询服务，解答检后各类问题，指导教职工进行科学规范治疗，受到教职工的普遍好评。

　　为了更好地服务教职工，校医院还自筹经费，为早上空腹体检抽血的教职工提供牛奶、面包，避免教职工出现低血糖及意外情况的发生。职工体检过程中，校医院发放体检满意度调查表，从体检环境、医务人员服务态度、体检流程等方面开展现场评价，广泛听取职工意见和建议，及时汇总反馈和改进。

　　通过以上一系列积极有效的措施，实现了体检质量和职工满意度双提升。截止12月12日，职工体检4633人，参检率80%，检出异常120例，全部及时告知本人进一步检查并进行后续追踪，确保早干预、早治疗。现场服务评价中，收回调查文件1155份，满意和非常满意占93.42%。

给体检职工发放早餐

肺功能检查

 体检团队深入离退休中心开展检后服务